Электронный Кадастр

В чём прелесть тактичного вопроса?

Тактичный вопрос - это вопрос, заданный с целью достижения определенной цели, но при этом соблюдая вежливость и уважение к собеседнику. Такие вопросы используются в общении, чтобы получить нужную информацию, установить контакт, выразить свое мнение и добиться своей цели.

Преимущества тактичного вопроса

  1. Дальновидность. Тактичный вопрос помогает выяснить мнение и позицию собеседника, понять его лучше и сделать выводы о дальнейшем поведении.

  2. Возможность контроля над ситуацией. Очень часто постановка вопросов позволяет определить тон и эмоциональное состояние собеседника. Это позволяет заранее узнать возможный ответ и подготовиться к продолжению диалога.

  3. Даёт чаще всего искомый ответ. Когда человеку задают вопрос, он становится внимательнее к деталям и пытается ответить максимально точно. Это позволяет получать нужную информацию.

  4. Воспитание эмпатии. Постановка тактичных вопросов воспитывает умение понимать других людей, уважать их мнение и смотреть на жизненные ситуации с разных сторон.

Примеры тактичных вопросов

  1. " Не могли бы Вы поделиться своим мнением по поводу…?" - этот вопрос является очень этичным способом попросить кого-то высказаться по поводу какой-либо темы.

  2. " Я правильно понимаю, что у Вас возникли сложности с…" - такой вопрос помогает выяснить, что именно не понравилось собеседнику и на чем нужно сосредоточиться в дальнейшем разговоре.

  3. " Что Вы думаете об этом?" - универсальный вопрос, который приглашает собеседника поделиться своим мнением, ожиданиями и пожеланиями.

Правила постановки тактичных вопросов

  1. Начинайте вопрос с "Как Вы думаете…", "Что Вы думаете…", "Не могли бы Вы…"

  2. Поставьте вопрос таким образом, чтобы он не звучал оскорбительно или агрессивно.

  3. Используйте вежливые слова и выражения.

  4. Не используйте вопросы для противоборства или унижения собеседника.

Использование тактичного вопроса - это компетентный и этичный способ устанавливать контакт, получать нужную информацию и добиваться поставленных целей. Если Вы умеете задавать тактичные вопросы, Вы сможете значительно усилить свои деловые и личные отношения, а также развить навыки лидерства и эмпатии.