В чём прелесть тактичного вопроса?
Тактичный вопрос - это вопрос, заданный с целью достижения определенной цели, но при этом соблюдая вежливость и уважение к собеседнику. Такие вопросы используются в общении, чтобы получить нужную информацию, установить контакт, выразить свое мнение и добиться своей цели.
Преимущества тактичного вопроса
-
Дальновидность. Тактичный вопрос помогает выяснить мнение и позицию собеседника, понять его лучше и сделать выводы о дальнейшем поведении.
-
Возможность контроля над ситуацией. Очень часто постановка вопросов позволяет определить тон и эмоциональное состояние собеседника. Это позволяет заранее узнать возможный ответ и подготовиться к продолжению диалога.
-
Даёт чаще всего искомый ответ. Когда человеку задают вопрос, он становится внимательнее к деталям и пытается ответить максимально точно. Это позволяет получать нужную информацию.
-
Воспитание эмпатии. Постановка тактичных вопросов воспитывает умение понимать других людей, уважать их мнение и смотреть на жизненные ситуации с разных сторон.
Примеры тактичных вопросов
-
" Не могли бы Вы поделиться своим мнением по поводу…?" - этот вопрос является очень этичным способом попросить кого-то высказаться по поводу какой-либо темы.
-
" Я правильно понимаю, что у Вас возникли сложности с…" - такой вопрос помогает выяснить, что именно не понравилось собеседнику и на чем нужно сосредоточиться в дальнейшем разговоре.
-
" Что Вы думаете об этом?" - универсальный вопрос, который приглашает собеседника поделиться своим мнением, ожиданиями и пожеланиями.
Правила постановки тактичных вопросов
-
Начинайте вопрос с "Как Вы думаете…", "Что Вы думаете…", "Не могли бы Вы…"
-
Поставьте вопрос таким образом, чтобы он не звучал оскорбительно или агрессивно.
-
Используйте вежливые слова и выражения.
-
Не используйте вопросы для противоборства или унижения собеседника.
Использование тактичного вопроса - это компетентный и этичный способ устанавливать контакт, получать нужную информацию и добиваться поставленных целей. Если Вы умеете задавать тактичные вопросы, Вы сможете значительно усилить свои деловые и личные отношения, а также развить навыки лидерства и эмпатии.
- Стою на учете в ЦЗН, выплатят ли последнее пособие, если заявление отозвать в перерегистрацию?
- Мою страницу вконтакте периодически видят как удаленную. С чем это может быть связано, ничего не удаляла
- 3:1 это сколько углеводов и белка? 70% углеводов и 30% белка???
- Вопрос на тему "Обидится ли девушка" часть вторая!
- Друзья, помогите составить предложение на английском, поставив слова в нужном порядке.
- Зачем материться и разделять энергию самому с собой?